Les clauses suivantes régissent l'accès au site Web situé à l'adresse Internet www.feelthecitytours.com, et aux profils des réseaux sociaux liés à partir de la page d'accueil (ci-après nommé site Web) dont le propriétaire est Grupo Feel The City, avec le numéro d'identification fiscale 90206152, dont le siège social est situé Calle Adolfo Rodríguez Jurado 6, 5ºC CP 41001 à Séville (Espagne), numéro de téléphone 666 394 500, et adresse e-mail reservas@feelthecitytours.com. Et, d'autre part, la personne (ci-après l'Utilisateur), qui accède à ce site Web.

Objet.

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte expressément toutes les clauses légales de cet avis légal, la politique de confidentialité, ainsi que toutes les conditions particulières recueillies pour l'utilisation de certains services. Si vous n'acceptez pas l'une des clauses ci-dessus, vous devez vous abstenir d'utiliser ce site Web. L'utilisateur qui accède à ce site Web assume le rôle d'utilisateur, s'engageant à respecter les clauses des présentes, ainsi que toute autre disposition légale applicable. En suivant l'un des profils de Feel The City sur les réseaux sociaux de ce site Web, vous acceptez de respecter les conditions générales et les politiques qui y sont contenues. Feel The City se réserve le droit de modifier toute clause ou information sur ce site Web. L'accès des mineurs à ce site Web est interdit.

Feel The City rappelle aux utilisateurs d'âge légal qui sont responsables des mineurs, qu'il est de leur seule responsabilité de déterminer quels services et contenus sont ou ne sont pas appropriés pour l'âge de ces derniers, et qu'il existe des programmes informatiques qui permettent de filtrer et de bloquer l'accès à certains contenus et services.

Responsabilité.

Feel The City décline toute responsabilité pour les informations publiées par des tiers sur ce site Web. Si l'Utilisateur considère qu'il y a un contenu sur ce site Web qui pourrait être illégal, il doit le notifier par l'intermédiaire de la section contact de ce site Web. Feel The City n'assume aucune responsabilité à l'égard du contenu de tiers qui est redirigé à partir de ce site Web. Feel The City n'assume aucune responsabilité quant au bon fonctionnement de ce site Web.

Propriété intellectuelle et industrielle.

Tous les contenus de ce site sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle. La reproduction totale ou partielle, l'utilisation, l'exploitation, la distribution et la commercialisation de tout contenu de ce site Web nécessite l'autorisation de Feel The City. Les contenus externes de Feel The City qui peut apparaître sur ce site Web appartient à leurs propriétaires respectifs, et ils sont eux-mêmes responsables de toute autorisation à des tiers.  
Lois.
Les présentes conditions générales sont rédigées en espagnol et sont soumises au droit espagnol. En cas de litige découlant de l'accès à ce site Web, Feel The City et l'utilisateur se soumettront aux tribunaux de Séville (Espagne).

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1.INTRODUCCIÓN
Le but de ce document est de réglementer les CONDITIONS GÉNÉRALES ET CONDITIONS DE CONTRACTIVITÉ des services de réservation en ligne et hors ligne (ci-après, nommés sans distinction, les services) de GRUPO FEEL THE CITY S.L. (anciennement MULOCO S. C. A.), ayant son siège à Séville, C/Adolfo Rodríguez Jurado nº 6, 5ºC, constituée par acte notarié délivré devant le Notaire Public du Collège d'Andalousie, Bárbara María Fabra, le 1er juin 2015, et inscrite au Registre du Commerce de Séville, dans le volume 6034, Folio 37, entrée 1 avec page nº SE-105645, et C.I.F. A-28.027.944. (ci-après FTC), Tél. 666 394 500. Les termes "Vous" et "Utilisateur" sont utilisés ici pour désigner toutes les personnes et/ou entités qui, pour quelque raison que ce soit, accèdent à www.feelthecitytours.com ou utilisent les services.

L'utilisation de ces services implique l'acceptation pleine et sans réserve et la validité de chacune des Conditions Générales - qui seront considérées comme automatiquement incorporées dans le contrat signé avec Grupo Feel the City, sans qu'il soit nécessaire d'en faire une transcription écrite - contenues dans la dernière version mise à jour de ces Conditions Générales.

2. RÉSERVATION DE SERVICE
Les services de réservation sur le Web ou par l'intermédiaire de nos opérateurs physiques sont destinés à réserver un ou plusieurs circuits dans n'importe laquelle des villes dans lesquelles FTC opère. L'UTILISATION DE CES SERVICES IMPLIQUE L'ACCEPTATION PLEINE ET SANS RÉSERVE ET LA VALIDITÉ DE CHACUNE DES CONDITIONS GÉNÉRALES - QUI SERONT CONSIDÉRÉES COMME AUTOMATIQUEMENT INCORPORÉES DANS LE CONTRAT SIGNÉ AVEC FTC, SANS QU'IL SOIT NÉCESSAIRE D'EN FAIRE UNE TRANSCRIPTION ÉCRITE - CONTENUES DANS LA DERNIÈRE VERSION MISE À JOUR DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.

Procédure de Réserve:

b1. Circuit de réservation en ligne: Une fois que la charge (avec carte) correspondant à votre réservation a été effectuée, vous recevrez un email confirmant la réservation, cet email servira de preuve de votre réservation.

b2. Contrat de voyage chez les opérateurs physiques:
Une fois que le montant (en espèces ou par carte) correspondant à votre réservation a été effectué, vous recevrez un billet par personne confirmant votre réservation, qui servira de preuve de votre réservation.

b3. Politique d'annulation:
Aucun remboursement ne sera accordé pour toute visite annulée entre le jour du tour et 7 jours avant le tour.

50% du montant payé sera remboursé en cas d'annulation entre 8 et 14 jours.

100% du montant payé sera remboursé en cas d'annulation au moins 15 jours à l'avance.

*Dans tous les cas, l'argent payé pour les billets d'entrée aux monuments sera remboursé si le client ne les as pas utilisé.  Sauf pour les billets de l'Alhambra, qui au contraire ne seront en aucun cas remboursés pour des raisons indépendantes à notre volonté.


** En aucun cas, l'excursion sera remboursée en cas d'incident non lié à Feel The City Tours.

***Les informations relatives aux horaires et aux points de rencontre sont indiquées sur le billet acheté pendant le Tour Gratuit ou sur le bon acheté par le biais de la réservation en ligne.

Feel the city tour se réserve le droit d'annuler tout tour qui n'atteint pas un minimum de 5 personnes. Note: Aussi bien que pour les clients avec une réservation par Internet ou avec une réservation gratuite.


Pour procéder à l'annulation, il est indispensable d'envoyer la demande au courriel electronique:  reservas@feelthecitytours.com

3. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS PAR FTC

L'utilisateur des services de réservation en ligne et hors ligne fournit volontairement des données personnelles (ci-après dénommées Données personnelles) et accepte expressément, pleinement et sans réserve que FTC les traite de manière automatisée et les incorpore dans un fichier dans le but de fournir et d'offrir ses services, un fichier dont FTC est responsable et qui est enregistré ou enregistré auprès de l'autorité compétente.

En raison des caractéristiques spécifiques de l'activité et des services de FTC et pour le développement et la réalisation parfaite de ses objectifs, il est nécessaire de transférer des données personnelles à des tiers, y compris les transferts internationaux. De tels transferts ou transferts de données personnelles peuvent être effectués à des sociétés de FTC GROUP et/ou à d'autres tiers intéressés. Le transfert de données personnelles à ces entités est exclusivement destiné à la fourniture correcte des services offerts par FTC.

Les personnes concernées ont le droit de rectification et d'annulation à tout moment dans les termes de la législation sur la protection des données. Pour ce faire, il suffit de contacter FTC à informacion@feelthecitytours.com. FTC garantit la confidentialité des données personnelles, mais divulguera les données personnelles et toute autre information en sa possession ou accessible par l'intermédiaire de ses systèmes aux autorités publiques appropriées et conformément aux lois et règlements applicables. Les utilisateurs de FTC garantissent et répondent, dans tous les cas, de la véracité, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les maintenir dûment mises à jour.

Les services de FTC ne sont pas destinés aux mineurs et FTC ne sollicite ni ne recueille d'informations concernant les mineurs.

En outre,  FTC peut collecter des informations par le biais de dispositifs tels que les cookies ou les fichiers journaux sur la navigation de ses utilisateurs par le biais de www.feelthecitytours.com. Ces appareils sont associés exclusivement à un seul utilisateur et à son propre ordinateur personnel. Dans ce cas, FTC n'utilisera ces données dans leur ensemble que dans le but ultime d'améliorer ses services. FTC peut partager ces informations avec d´autres entreprises liées à son activité, mais de la même manière et en tout état de cause uniquement sur une base globale et statistique.

4. L'UTILISATION CORRECTE DU CONTENU DU SITE WEB PAR L'UTILISATEUR

4.1 FTC déclare que les droits de propriété industrielle (marques, noms commerciaux, etc.) qui apparaissent sur ce site Web sont sa propriété et/ou sont légitimement exploités en vertu d'accords ou de licences d'utilisation, étant dûment protégés par le Règlement sur la propriété industrielle en vigueur. L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site Web avec diligence, exactitude et légalité et, en particulier, s'engage à s'abstenir :

(a) Supprimer, contourner ou manipuler les droits d'auteur, les marques de commerce et autres données identifiant les droits de FTC ou de leurs propriétaires incorporés dans le contenu et/ou les produits commercialisés sur le site Web de la FTC, ainsi que les dispositifs techniques de protection, les empreintes digitales ou tout autre mécanisme d'information pouvant les contenir.

b) Utiliser le contenu et, en particulier, les informations de FTC obtenues par l'intermédiaire de son site Web pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de marketing direct ou à toute autre fin commerciale, des messages non sollicités adressés à une pluralité de personnes.

c) Reproduire ou copier, distribuer, permettre l'accès du public par toute forme de communication publique, transformer ou modifier le contenu, sauf si l'autorisation du titulaire des droits correspondants est obtenue ou si elle est légalement autorisée.

d) En général, utiliser le contenu d'une manière, à des fins ou avec des effets contraires à la loi, aux bonnes mœurs et aux bonnes mœurs généralement acceptées ou à l'ordre public. FTC n'accorde aucune licence ou autorisation d'utilisation de quelque nature que ce soit de ses droits de propriété intellectuelle ou de tout autre droit de propriété ou droit lié à son site Web.

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